اين سرويس ايميل رايگان با ميليون‌ها كاربر، يكپارچگي تنگاتنگ با سرويس‌هاي ديگر و بهبودهاي گسترده در زمينه قابل دسترس بودن، مثال درخشاني از عملكرد گوگل است.جي‌ميل باوجود اين همانند بيش‌تر سرويس‌هاي گوگل همچنان عنوان «بتا» را دارد اما به‌نظر مي‌رسد هيچ كس ديگر چندان توجهي به آن نمي‌كند. گوگل در پنجمين سالگرد تولد جي‌ميل اعلام كرد Gmail Labs را كه حاوي گزينه‌هاي طراحي شده براي سرويس ايميل اين شركت است و سال گذشته به زبان انگليسي عرضه شده بود به 49 زبان عرضه مي‌كند.گزينه لغو ارسال ايميل براي بازگردان آن تا پنج ثانيه پس از زدن دكمه ارسال، mail goggles براي امتحان هوشياري كاربر به هنگام ارسال پيام و يادآوري كننده ضميمه‌هاي فراموش شده كه به كاربر يادآوري مي‌كند فايل‌هاي ذكر شده در پيام را ضميمه كند از جمله امكانات Gmail Labs است.